Политика обработки персональных данных

Редакция от 8 ноября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта iFixLab (далее — Сайт) и меры по обеспечению их безопасности в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных — сервис iFixLab, адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 18, корп. 1 (далее — Оператор).

1.3. Отправляя заявку на Сайте и отмечая согласие на обработку персональных данных, пользователь соглашается с условиями настоящей политики.

2. Какие данные мы обрабатываем

• имя;
• номер телефона;
• адрес — если пользователь заказывает курьера;
• сведения об устройстве, неисправности и комментарии к заявке;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и файлы cookie — при использовании Сайта и встроенных сервисов (Яндекс Карты).

3. Цели обработки

• связаться с пользователем по заявке и проконсультировать его;
• записать на ремонт и рассчитать его стоимость;
• организовать курьерскую доставку устройства;
• сообщить о статусе ремонта;
• исполнить договор оказания услуг и гарантийные обязательства.

4. Правовые основания

Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Порядок и сроки обработки

5.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без них.

5.2. Персональные данные хранятся на территории Российской Федерации.

5.3. Данные хранятся до достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с момента последнего обращения, либо до отзыва согласия.

5.4. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, а также курьерской службы — в объёме, необходимом для доставки устройства.

6. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие, направив запрос на info@ifixlab.ru. Оператор рассматривает запрос в течение 10 рабочих дней.

7. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения.

8. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: info@ifixlab.ru, +7 (999) 722-50-51.